Il componente Recensioni è lo strumento integrato in SuperSite che consente di raccogliere, gestire e pubblicare le valutazioni lasciate dagli utenti. L’inserimento di un sistema di recensioni permette di aumentare la credibilità del sito e favorire l’interazione con il pubblico.
Il componente può essere configurato in due modalità principali, selezionabili al momento dell’inserimento:
- Elenco Recensioni, utilizzato per visualizzare pubblicamente i feedback e le valutazioni già ricevute
- Nuova Recensione, modulo che consente ai visitatori di inserire commenti e voti
Questa distinzione permette di separare l’area di consultazione delle recensioni dalla sezione dedicata all’inserimento di nuovi contributi.
Inserimento del componente nel sito
L’aggiunta del componente avviene direttamente tramite l’editor di progettazione di SuperSite.
Per inserire il componente è necessario procedere come segue:
- accedere alla Barra degli elementi situata sul lato sinistro dell’editor
- aprire la sezione Utility
- individuare la voce Recensioni
- trascinare il componente nell’area di lavoro utilizzando la funzione drag and drop
Durante l’inserimento il sistema richiede di scegliere la modalità di utilizzo del componente, permettendo di selezionare tra Elenco recensioni oppure Nuova recensione, in base alla funzione che si desidera assegnare all’elemento nella pagina.
Gestione delle recensioni
Le recensioni inviate dagli utenti possono essere gestite attraverso il pannello di amministrazione del componente.
Per accedere alla sezione di gestione è necessario selezionare il componente e seguire il percorso Modifica elenco recensioni / Gestione recensioni. In questa area vengono mostrati tutti i contributi ricevuti, con la possibilità di verificarne lo stato, la valutazione assegnata e la data di inserimento.
Selezionando l’icona dei tre puntini associata a ciascuna recensione è possibile eseguire diverse operazioni di gestione:
- Approva, rende la recensione visibile pubblicamente sul sito
- Rifiuta, impedisce la pubblicazione del commento
- Modifica, permette di revisionare o correggere il contenuto testuale
- Elimina, rimuove definitivamente la recensione dal sistema
All’interno della stessa schermata è inoltre possibile inserire manualmente una recensione utilizzando l’icona +, funzione utile quando si desidera riportare nel sito feedback ricevuti tramite altri canali.
Configurazione delle opzioni di pubblicazione
La sezione Opzioni permette di definire le regole di pubblicazione e le politiche di moderazione delle recensioni.
In questa area è possibile configurare:
- Restrizioni Accesso, limitando la possibilità di inserire recensioni ai soli utenti registrati
- Modalità di Pubblicazione, scegliendo se le recensioni devono essere pubblicate automaticamente oppure richiedere una moderazione manuale
Per rendere effettive le modifiche apportate è necessario utilizzare il comando Salva impostazioni, in modo da registrare correttamente i parametri configurati.
Personalizzazione dello stile e del layout
L’aspetto grafico del componente può essere adattato al design del sito tramite la voce Stile lista, che permette di intervenire su diversi parametri di visualizzazione delle recensioni, tra le principali opzioni disponibili è possibile:
- Layout e Visualizzazione scegliere il layout di visualizzazione tra lista oppure scheda, configurare la tipologia di valutazione, numerica o a stelle, definire l’ordine cronologico delle recensioni, mostrando prima le più recenti oppure le più vecchie ed impostare il numero di recensioni visualizzate per pagina
- Visibilità Elementi: agendo sull’icona Opzioni è possibile attivare o disattivare la visualizzazione di elementi come valutazione, nome dell’autore, titolo o contenuto del commento
All’interno della stessa sezione sono inoltre disponibili le schede Caratteri e Stili, che permettono di personalizzare font, dimensioni dei testi e colori degli elementi grafici come testo, sfondo e pulsanti. Queste impostazioni consentono di mantenere coerenza visiva con il layout generale del sito.
Configurazione del modulo Nuova recensione e impostazioni avanzate
Il comportamento del modulo di inserimento delle recensioni viene gestito tramite l’icona +, attraverso la quale è possibile definire le modalità con cui gli utenti possono inviare il proprio feedback.
- Modalità di Visualizzazione: il modulo può essere impostato come nascosto, configurato per aprirsi in una finestra pop-up o indirizzare l'utente a una nuova pagina di destinazione
- Personalizzazione Campi: l'amministratore può decidere se rendere obbligatori i campi titolo e testo, e può inserire un messaggio di ringraziamento personalizzato visualizzato dopo l'invio
Accedendo alla scheda Avanzate è possibile specificare l’oggetto della recensione, indicando ad esempio se il feedback riguarda un prodotto, un servizio o un’attività. Questa impostazione consente di contestualizzare meglio le valutazioni raccolte e rende più chiaro ai visitatori ciò che viene effettivamente recensito.