Sospensione di un certificato
Per sospendere un certificato di Firma Digitale Remota è possibile procedere autonomamente seguendo la procedura indicata di seguito:
- Collegarsi al Portale Titolare V2.0.1;
- Autenticarsi inserendo lo username (nome utente della Firma Remota) e il codice utente ricevuto in fase di attivazione della firma. Se smarrito, può essere recuperato seguendo la procedura dedicata.
L’inserimento errato dei dati per 10 volte consecutive comporta il blocco dell’accesso al Portale Titolare. In tal caso è possibile richiedere la sospensione inviando il modulo come indicato nel paragrafo successivo.
- cliccare Cerca.
Se viene visualizzato un messaggio di errore, ripetere la procedura collegandosi al Portale Titolare V1.33.1; - visualizzare il certificato corrispondente ai dati inseriti;
- da Operazioni selezionare Sospendi certificato.
- Scegliere Conferma per concludere la procedura.
È possibile richiedere la sospensione della Firma Digitale Remota inviando la seguente documentazione all’indirizzo email revoche.firma@arubapec.it:
- modulo revoca, sospensione e riattivazione Certificato Firma/Autenticazione debitamente compilato (in stampatello leggibile) e firmato dall’intestatario del certificato;
- Copia fronte-retro di un documento di riconoscimento valido dell’intestatario del certificato.
Aruba si riserva la facoltà di richiedere ulteriore documentazione.
Attenzione: in caso di mancata riattivazione di un certificato sospeso, dopo 120 giorni sarà automaticamente revocato.
Revocare un certificato
La revoca del certificato di Firma Digitale è irreversibile: un certificato revocato non può essere riattivato.
È possibile revocare il certificato autonomamente tramite procedura online oppure inviando ad Aruba la documentazione necessaria.
La richiesta di revoca tramite invio documentazione viene evasa entro 24 ore dalla ricezione del modulo, a condizione che venga effettuata nella corretta modalità e non emergano dubbi sull’autenticità della stessa. Il richiedente riceverà conferma di avvenuta revoca del certificato tramite email.
Come revocare un certificato
Per revocare il certificato di Firma Digitale Remota autonomamente:
- collegarsi al Portale Titolare V2.0.1;
- autenticarsi inserendo lo username (nome utente della Firma Remota) ed il codice utente ricevuto in fase di attivazione della firma. Se smarrito, può essere recuperato seguendo la procedura dedicata.
L’inserimento errato dei dati per 10 volte consecutive comporta il blocco dell’accesso al Portale Titolare. In tal caso è possibile richiedere la revoca come sotto riportato.
- Cliccare su Cerca;
se viene visualizzato un messaggio di errore, ripetere la procedura collegandosi al Portale Titolare V1.33.1; - visualizzare il certificato corrispondente ai dati inseriti;
- da Operazioni selezionare Revoca certificato;
- cliccare su Conferma per completare la procedura.
Se la revoca non può essere effettuata autonomamente, inviare la seguente documentazione tramite email all’indirizzo revoche.firma@arubapec.it:
- Modulo revoca, sospensione e riattivazione Certificato Firma debitamente compilato (in stampatello leggibile) e firmato dall’intestatario del certificato;
- Copia fronte-retro di un documento di riconoscimento valido dell’intestatario del certificato.
Aruba si riserva la facoltà di richiedere ulteriore documentazione.
Revoca per Mortis Causa
Per la revoca in caso di decesso del titolare:
- scaricare e compilare il modulo revoca, sospensione e riattivazione Certificato Firma, sottoscritto con firma autografa o digitale dall’erede. Se stampato e compilato manualmente, utilizzare lo stampatello.
Allegare i seguenti documenti:
- copia del certificato di morte del titolare della Firma Digitale;
- dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, redatta in forma libera e firmata a mano dall’erede;
- solo se il modulo è firmato con firma autografa: copia fronte-retro di un documento di riconoscimento valido dell’erede.
Inviare il modulo e i documenti aggiuntivi tramite email all’indirizzo revoche.firma@arubapec.it.
Riattivare un certificato
Per riattivare un certificato di Firma Digitale precedentemente sospeso:
- collegarsi al Portale Titolare V2.0.1;
- autenticarsi inserendo il nome utente (username) creato in fase di attivazione del servizio e il codice utente.
- Selezionare Cerca.
In caso di smarrimento del codice utente, è possibile richiederne uno nuovo seguendo le istruzioni indicate nella guida dedicata al recupero del Codice Utente.
L’inserimento errato dei dati per 10 volte consecutive comporta il blocco dell’accesso al pannello. In tal caso, per richiedere la riattivazione del certificato, è necessario inviare l’apposito modulo come indicato in fondo alla pagina.
- Visualizzare il certificato corrispondente ai dati inseriti;
- da Operazioni, selezionare Riattiva Certificato.
- selezionare Conferma per completare la procedura di riattivazione.
In alternativa, è possibile richiedere la riattivazione del certificato inviando una specifica richiesta scritta a revoche.firma@arubapec.it, allegando:
- modulo di revoca, sospensione e riattivazione del certificato di firma, compilato (preferibilmente in stampatello) e firmato dal Titolare della Firma;
- copia fronte/retro di un documento d’identità valido e leggibile del Titolare della Firma.
Aruba si riserva la facoltà di richiedere ulteriore documentazione.